Претензия потребителя

"ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ":
(применение в интересах компаний-ответчиков, против потребителя)

Семинар-практикyм. 4-5 июня 2008 г., Москва

Тел.: 925-8871

Законодательство РФ всегда было на стороне потребителей. Поправки от 25
октября 07г. сделали потребителя еще более всемогущим.
- Как юридически грамотно противостоять необоснованным претензиям
потребителя?
- Как минимизировать потери времени, денег и нервов при разборе претензий?
- Как определить в конкретной ситуации: доводить ли до суда или выгоднее
договориться с покупателем на "мировую"?
- Какие превентивные меры позволят предупредить наиболее распространенные
виды злоупотреблений потребителем своих прав?

Семинар изобилует примерами из практики. В процессе рассмотрения каждого
блока программы (будь то продажа товаров по образцам, срок гарантии,
оказание услуг с договором смешанного типа, возврат/обмен товара
ненадлежащего качества и т.д.) каждый участник может поднять на обсуждение
актуальную для него ситуацию и получить квалифицированную консультацию
ведущего.

В программе:
1. Требования ЗоЗПП и практика его применения, с учетом актуальных изменений
от 25.10.07
- Предоставление потребителю информации:
- Продажа товара и выполнение работ/ услуг:
- Потребительский экстремизм: признаки; профилактика; ошибки; практика.
2. Дистанционный способ продажи товаров.
3. ГК РФ
- Розничная купля-продажа товаров
- Услуги/работы
- Совместное применение ГК РФ и ЗоПП.
4. Постановления Правительства РФ, иные акты
5. Ответственность за нарушения законодательства
6. Судебная практика
- Практика Верховного суда РФ.
- Практика по рассмотрению судами дел по ЗоЗПП: обращение потребителя в суд
(статистика); отношение судей к потребительским спорам/работа с судьями;
моральный вред; решение/заочное решение; исполнительное производство.

Инофрмация о ведущем:
Практикующий юрист. С 1997 по 2001: юрист в Международной конфедерации
обществ потребителей (КонфОП). Юридический консультант. С 2002 - настоящее
время: ведущий юрист в компании, выступающей на стороне ответчиков (против
потребителя). Имеет большой опыт практической, судебной работы. Ведет
авторский семинар с 2004 г.

Более подробная программа и резюме ведущего высылается по Вашему запросу.
Стоимость участия в двухдневном семинаре: 15200 руб./чел. (вкл. НДС).