вторник, 1 июля 2008 г.
Безопасный сёрфинг в сети интернет!
считаете, что за Вами следят, собирают информацию по средствам
Интернет и готовят на Вас компромат;
постоянно получаете сообщения о сканировании портов на Вашем
компьютере с неизвестных сетевых источников;
цепляете вирусы, вредоносные программы, разного рода трояны,
клавиатурных шпионов, посещая огромное количество web ресурсов;
считаете Вашего Интернет провайдера не до конца честным, когда он
заявляет о сохранности и конфиденциальности Вашего потока цифровой
информации;
просто не хотите, чтобы Ваш IP логировался на разных ресурсах в
Интернет, и в дальнейшем использовался не по назначению;
заботитесь о конфиденциальности передаваемой по сети Интернет
Вашей информации;
следите за различного рода объектами, по средствам видео камер,
через сеть;
и так далее.
Работайте с нами, и получите:
Зашифрованный канал передовыми технологиями аппаратно-программного
обеспечения;
Защита Вашего IP адреса от случайного логирования на web ресурсах;
Предоставление бесплатного фаервола и антивирусного программного
обеспечения;
Скрытие Вашего географического места положения;
Для более полного списка услуг, необходимо, посетить наш официальный сайт
Управление в различных ситуациях
отделов, собственников бизнеса.
<УПРАВЛЕНИЕ В СИТУАЦИЯХ - СЛОЖНЫЕ СИТУАЦИИ В ЖИЗНИ РУКОВОДИТЕЛЯ И КАК С НИМИ
СПРАВИТЬСЯ>
20 июня 2008 г. (с 10.00 до 17.00)
Тренер: Еремеева Наталия - сертифицированный бизнес-тренер, психолог,
консультант по обучению и развитию персонала. Имеет опыт проведения
тренингов с 1998 года. Основная специализация - коммуникативные тренинги,
сервисные программы, тренинги по продажам, тренинги по развитию
управленческих навыков, тренинги для персонала гостиниц и ресторанов.
Внутренний тренер в компаниях Holiday Inn Moscow Lesnaya, Финэнергопром.
Цели программы: Научиться справляться со сложными управленческими
ситуациями. Освоить навыки, необходимые для более эффективного управления
коллективом.
1. ДИСЦИПЛИНА И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ.
1. Разбор ситуаций: Сотрудник постоянно опаздывает. Сотрудник нарушает
стандарты внешнего вида. Сотрудник делает так, как на прошлом месте работы,
а не так, как нужно. Сотрудник постоянно срывает сроки сдачи проектов.
Сотрудник выдвигает неадекватные требования и предложения по организации его
работы, с которыми Вы не можете согласиться.
2. Теоретический блок: Различные стили руководства и рычаги управления, и
как выбрать нужный.
2. УТВЕРЖДЕНИЕ СТАТУСА И БОРЬБА ЗА ВЛАСТЬ.
1. Разбор ситуаций: Появление отрицательного лидера. Появление подчинённого,
который не признаёт Вас, и отстаивает свои личные интересы. Вы новый или
молодой руководитель и ещё не завоевали авторитет. Вы управляете теми, кто
раньше был Вашими коллегами.
2. Теоретический блок: Завоевание авторитета - что делает руководителя не
только начальником, но и лидером для своего коллектива
3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ.
1. Разбор ситуаций: Изменения состава команды. Изменения в руководстве
Компании. Новый руководитель управляет сложившимся коллективом. Внедрение
новых стандартов деятельности.
2. Теоретический блок: Основы управления изменениями и как их использовать
для более <гладкого> внедрения изменений
4. КОНФЛИКТЫ И РАЗЛАД В КОМАНДЕ.
1. Разбор ситуаций: Конфликты между членами коллектива. Управление командой,
состоящей из очень разных людей. Появление отрицательного лидера.
Противостояние и <политические игры> внутри компании (противостояние с
другим отделом и т.д.).
2. Теоретический блок: Как найти подход к разным типам людей, выстроить
позитивные коммуникации и сплотить команду?
5. ТРУДНЫЕ СОТРУДНИКИ.
1. Разбор ситуаций: Демотивация сотрудника. Личные проблемы, влияющие на
работу. Конфликтогеннный стиль общения. Сотрудник-индивидуалист, который
думает только о своих интересах. Сотрудник со <звёздной болезнью>.
Сотрудник, который приходит на работу <дружить>, сплетничает с коллегами.
Нелояльный сотрудник, который вечно жалуется на компанию.
2. Теоретический блок: Как выстроить доверительные отношения, сохраняя
необходимую дистанцию и добиваясь своего?
Методы проведения: Информационные блоки, демонстрация и отработка
психологических техник, самостоятельная работа, работа в парах и
мини-группах, разбор конкретных ситуаций, упражнения на отработку навыков.
Стоимость участия: 9000 рублей.
В стоимость включены авторские раздаточные материалы по теме семинара,
кофе-брейк, обед, комплекты для записей.
Скидки: более одного участника от компании - скидка 10%, постоянным клиентам
компании - скидка 20%.
Регистрация и дополнительная информация по телефону: (495) 225.25.98
Уникальный театр
*смелые актуальные постановки и перфомансы (более 50 новых проектов)
*два-пять спектаклей за вечер (с 7 вечера до 3 ночи - все успеют посмотреть)
*спектакли около 40 минут (никто не устанет)
*разные кураторы в разные дни (свободный репертуар без цензуры)
*в зал можно с напитками (как во всех театрах Лондона)
*самая уютная сцена в Москве (всего 50 мест для непосредственного диалога со
зрителем)
*аутентичный дизайн (в здании памятника архитектуры 1891 года)
*расположение в центре мира (Театральный проезд д3 стр3)
+7 495 223 1281, 765 6756
Москва, Театральный проезд, д 3
www.justo.ru <http://www.justo.ru/>
БЛИЖАЙШИЕ СОБЫТИЯ:
intyiciya-(Small)-(Small)1 12 июня - четверг
22:00 Хореографический перфоманс <Интуиция формы>
Постановка и хореография: Константин Гроусс
Танец: Анастасия Олейник, Татьяна Фатеева, Константин Гроусс
40 мин
<Интуиция формы> - это исследование пути, на котором идея обретает
воплощение, а форма отражает настроение. Зритель имеет возможность наблюдать
как линия и цвет превращаются в движение, а движение, впитывая ритм
окружающего пространства, становится танцем.
http://ru.youtube.com/watch?v=C-Movjg0CcI
<http://ru.youtube.com/watch?v=C-Movjg0CcI>
ВХОД СВОБОДНЫЙ
риск-(Small)-(Small)-1 00:00 Криминальное шоу <RISK>
Пьеса: Эдуардо де Филиппо
Постановка: студенты ВГИКа, мастерская Соловьева С.А., Рубинчика В.Д.
Жанр: комедия дель арте
Мике недавно вернулся из Америки. Он десять лет не видел своего друга
Артуро, который успел женится на Доротее. Доротея рассказывает Мике о
сложных взаимоотношениях с мужем - Артуро, чтобы жить нормально с женой,
вынужден все время в нее стрелять. Где
ВХОД СВОБОДНЫЙ
13 июня - пятница
lesbiyano4ki1 22:00 <Лесбияночки шума цунами>
Пьеса: Михаил Волохов
Видео-арт: Василий СНВ
Игра: Мария Руна и Олеся Эдельвейс
Костюмы: Вячеслав Зайцев
Спектакль рассказывает, как две наши двадцатилетние миллионерши на
собственном острове в Тихом океане, с иронией вспоминая свое топ-модельное
кровавое прошлое, остаются верны только одному зову жизни - возвышенной и
искренней любви.
http://ru.youtube.com/watch?v=N1-AjDR5iDg
<http://ru.youtube.com/watch?v=N1-AjDR5iDg>
02:00 ночи <Грехопадение> - пластический перформанс
Постановка: Ума
Хореография: Ума
Текст: Ума
Игра: Ума, Андрей Островский
40 минут
Мой сад полон роз и миндальных цветов
Ты будешь в нем гостем или хозяином
Все в нем тебе принадлежит
Сейчас или никогда
Будь в нем
История про страсть, нежность и музыку любви.
14 июня - суббота
22:00 Берлинский проект <Театра Каллиграфии>
Автор проекта - Виктор Ютт
Хореография - профессор Берлинского Университета Инго Ройлекэ.
Аутентичный танец - Анна Мельникова
Абстрактная каллиграфия во время перформанса - Виктор Николаев
Музыка: Сергей Летов LIVE, Андрей Сучилин LIVE
http://ru.youtube.com/watch?v=7Eki0MwtxWA&feature=user
<http://ru.youtube.com/watch?v=7Eki0MwtxWA&feature=user>
ВХОД СВОБОДНЫЙ
ВНИМАНИЕ - ИТАЛЬЯНСКАЯ ЗВЕЗДА ПЕРФОРМАНСА - Пьер Паоло Косс
20 и 21 июня
Неподражаемый и экстравагантный человек - перфоманс из Италии на этот раз
посещает столицу для участия в проекте Быстрый Театр Justo. Известный своими
инсталляциями и постановками в закрытых московских клубах, футуристичными
проектами в Международном Доме Музыки, Пьер Паоло также являлся участником
программы Московской Биеннале Современного Искусства в 2007 и Фотобиеннале
2008.
В конце июня в Justo Пауло Косс вынесет на суд зрителей свое
соло-представление танца буто. Еще в далеком 1992 году он привозил первые
буто танцы в Театр им. Пушкина в Москве, так что спустя 16 лет у столичных
зрителей появится возможность вновь увидеть эту необычную эмоционально
насыщенную работу.
Мультимедия, хореографическое действие в техно обработке, магия танца -
Косс не изменяет себе, оставаясь режиссером, организатором, художником и
артистом одновременно. Чтобы увидеть это незабываемое зрелище Justo посетят
знаменитые vip гости и друзья, представители московской богемы и журналисты
лучших глянцевых изданий.
Стоимость входного билета - 1000 рублей.
Количество мест - 50!
Быстрый театр Justo
+7 495 223 1281, 765 6756
Москва, Театральный проезд, д 3
Тренинг по продажам по телефону
обслуживания клиентов, торговых представителей
"ТЕЛЕИМИДЖ КОМПАНИИ. ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ"
24-25 июня 2008 года (с 10.00 до 18.00)
Тренер: Салтунов Алексей - тренер-консультант, действительный член
международной ассоциации персональных тренеров (Personal coaches), имеет
международный аттестат UNESCO, один из первых учеников знаменитой Мерилин
Аткинсон (Канада) в России. С 1994 года ведет активную практику и в
настоящее время является автором более двадцати программ. Разрабатывал и
проводил долгосрочную программу по подготовке операторов call-центра одного
из крупнейших официальных дилеров АО "АвтоВАЗ". В 2006 году вошел в десятку
лучших тренеров России сферы продаж по рейтингу журнала "Sales
business/Продажи" № 5 Май 2006. Среди его клиентов, такие компании как:
"МТУ-Информ", "МТУ-Интел", Сотовая сеть "СОНЕТ", "Военно-страховая
компания", Холдинг "Независимость" (Автосалоны Volvo, Audi, Ford), "Лада
Фаворит", "Гербалайф", Сеть винных супермаркетов "Ароматный Мир", АН "МИАН",
АН "НОРА", "Ист Лайн", "Интер-почта", КБ "Газбанк", Компания "Цедима",
Компания "INDESTR", Финансовая группа "Церих" и др.
ЦЕЛИ:
- Обучить участников с помощью конкретных приемов и методов строить
эффективное общение с клиентом по телефону;
- Выявлять потребности клиента; проводить презентации товаров или услуг;
работать с возражениями, если они возникли, и завершать продажи;
- Контролировать ход переговорного процесса и владеть инициативой.
БЛОК 1. ТЕЛЕМАРКЕТИНГ. Основные правила общения по телефону, которые
нарушать запрещено! Приемы установления контакта с клиентом по телефону.
Типичные ошибки в разговоре по телефону, которые отрицательно влияют на
имидж компании и заставляют Ваших потенциальных клиентов покупать у
конкурентов. Как разговаривать с будущим клиентом. Предметно-смысловой
уровень и уровень коммуникации в сбыте. Что делать, чтобы соответствовать
рациональным запросам своих клиентов? Что делать, чтобы соответствовать
эмоциональным запросам своих клиентов? Самое важное в процессе общения с
целью продажи.
БЛОК 2. ПОДГОТОВКА К УСТАНОВЛЕНИЮ КОНТАКТА С ЦЕЛЬЮ ПРОДАЖ. Подготовка к
деловой беседе. Самое важное при подготовке к деловой беседе. Согласование
условий деловой встречи по телефону. Преимущества телефона. Чем отличается
разговор с клиентом по телефону от личной беседы с ним. Как правильно начать
разговор по телефону? Как сознательно владеть голосом, чтобы произвести
хорошее впечатление и убедить собеседника? Какое значение имеют сказанные
Вами первые фразы? Как установить хороший контакт с клиентом? Слова
"раздражители", которые запрещено употреблять. Как избежать начала,
заводящего беседу в тупик. Слова, которые помогают побудить интерес у Вашего
клиента. Самое важное в начале деловой беседы.
БЛОК 3. РАЗВЕДКА ПОТРЕБНОСТЕЙ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ КЛИЕНТА. Что важно клиенту
услышать от Вас, чтобы он сделал свой выбор в вашу пользу. Как строить свое
общение, чтобы показать клиенту преимущества Вашего товара или услуг.
Потребности и мотивы. Как выяснить мотивы покупки, принятия решения. Как
мотивировать клиента к покупке? Техника постановки вопросов, виды вопросов.
Почему Вы должны задавать вопросы? Какие преимущества дают вопросы. Самое
важное при анализе потребностей. Умение активно и внимательно слушать.
Контролируемый диалог. Потеря информации. Правила эффективного восприятия.
БЛОК 4. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ ПРОДАЖ. Практические приемы "как
снять возражение и оставить хорошее впечатление". Вам возражают: что делать,
а чего не стоит. Как правильно реагировать на возражение? Значение
возражений. Что скрывается за возражением? Ответы на возражение. Самое
важное при ответе на возражение. Аргументы в защиту цены. Сопоставление цены
и ценности. Способы обоснования цены. Поведение при обсуждении цены. Как
облегчить клиенту процесс принятия решения.
БЛОК 5. КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ПРОДАЖ. Качественный сервис. Правила, которые делают
клиентов постоянными. Презентация коммерческого предложения. Как справляться
с неудачами и отказами.
РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ВЗНОС: 14000 рублей.
(В стоимость включены авторские раздаточные материалы, кофе-брейк, обед,
комплекты для записей.)
СКИДКИ: более одного участника от компании - скидка 10%, постоянным клиентам
компании - скидка 20%.
ВСЕ ВОПРОСЫ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО TEЛЕФOHY: +7 (495) 225-25-98